Мегафон нагло обманывает интернет-абонентов

Мы с друзьями столкнулись со следующей проблемой. Встал вопрос о беспроводном интернете, который нам понадобился. Выбрали 3G. Решили воспользоваться услугами ОАО "Мегафон". Мало того, что качество доступа откровенно дерьмовое (очень низкая скорость, у нас по диал-апу она была выше, чем по хвалёному 3G,и при этом возникают постоянные самопроизвольные отключения), так еще и обслуживание такое же. Звонишь в контактный центр и объясняешь суть вопроса. Они якобы составляют там заявку, которая по внутреннему регламенту рассматривается 14 дней. Мало того, что сроки рассмотрения, ими определенные, они сами же нарушают, так еще и ошибок не признают. Например, возникла такая ситуация. Я подключил сим-карту "Мегафон-логин", подтариф "Базовый". Он стоит 350 рублей. Лимит (хотя сам по себе доступ безлимитный, обратите на это особое внимание) на скачивание составляет 1 гигабайт. И вот представьте, какая оказия случилась: в "Мегафоне" 22 августа произошел сбой. В результате него скорость скачивания информация у меня взлетела до 140 кб/с, против обычных 7 кб/с. Ну, обрадовался я, конечно, что все стало так клёво. Но на всякий случай позвонил по номеру контактного центра 0500, чтобы выяснить ситуацию. Мне ответили: "В компании идут работы по улучшению обслуживания, беспокоиться не о чем". Кстати, перед этим повышением скорости я уже неоднократно порывался разорвать контракт с данной компанией. Раз идут технические работы, подумал я, они работают на мое благо. Хрен с ним, оплачу еще месяц, а там посмотрим. Оплатил. Оплатил 25 августа, а уже 26 мне прилетела эсэмэска: "Через 50 мб ваша скорость будет ограничена". Начинаю выяснять обстоятельства сбоя, а мне отвечают: "Вы израсходовали свой лимит в период с 22 по 24 августа". Я в шоке, говорю: "А ничего, что новый месяц у меня начинается с 25 августа, и то, что я израсходовал, я оплатил еще в начале июля?". Мне пообещали, что контора "Мегафон" разберется и ситуация будет разрешена. Сегодня 21 сентября. Ситуация не разрешена до сих пор. Скорость не вернули, деньги и подавно не вернут. Звонил мне коммерческий директор тюменского филиала, Александр Степанов, и клятвенно уверял, что скорость восстановится, если я подкину еще 149 рэ в кассу "Мегафона". Спрашиваю его - что за бред? Я УЖЕ ОПЛАТИЛ данную услугу. А он отвечает: ну вы же израсходовали свой лимит по, в принципе, безлимитному, тарифу! По ушам ездит человек. Он прекрасно понимает, что он неправ, но его задача - вымогнуть деньги из меня любой ценой. Скорость мне не вернут. Деньги - тем более. О нервах, потраченных на такое антиобслуживание, я вообще молчу. Просто, друзья, имейте в виду: интернет от "Мегафона" - одна из самых дурных затей в вашей жизни, если вы на это действительно решились.
Саид Тимирханов, Степан Разин, Максим Асин, Павел Лаун, Виктория Камергерова, Анна Елисеева