Дополнительное меню

"Билайн" борзеет, абоненты - негодуют

Я являюсь абонентом компании "Билайн". Сегодня вечером позвонил лучшему другу, он абонент той же компании и живёт в Тюмени. По моему тарифному плану ("Друзья") должны были снять с баланса 95 копеек за одну минуту. Длительность разговора составила 54 секунды. По завершении разговора проверяю баланс и вижу, что сняли не 95 копеек, а ровно на рубль (!) больше. Позвонил в справочную 0611, где мне оператор совершенно спокойно сообщает, что условия тарифа изменены еще 27 февраля! И изменены, конечно, в сторону увеличения. Сразу на рубль. По Федеральному закону "О связи" оператор сотовой связи обязан предупреждать абонентов о любых изменениях в тарифах не менее, чем за десять дней до вступления этих изменений в силу. Уведомление должно быть опубликовано в СМИ и должна проводиться обязательная рассылка SMS-сообщений абсолютно всем абонентам данной сети. Каким образом отстреливаются в "Вымпелкоме" (это юридическое название сотовой компании, которая работает под торговой маркой "Билайн")? Оператор просто говорит вам: "Все изменения опубликованы на нашем сайте, читайте". Это откровенное хамство сотовой компании "Билайн" по отношению к абонентам воспринимается самой компанией как нечто, само собой разумеющееся. Когда я добрался до интернета, выяснил на странице http://tyumen.mobile.beeline.ru/tarifs/index.wbp, что изменили не только мой тарифный план, но и ряд других. И снова не в пользу абонентов. По сообщениям федерального телеканала "Вести", инициатива по поднятию цен идёт из московского офиса "пчелайна". Независимый эксперт, комментирующий ситуацию, подчёркивает, что "Билайн" - единственный оператор связи, решившийся на такие меры в расцвет глобального экономического кризиса. То-есть, бизнесмены как всегда решают свои проблемы за наш с вами счёт. Данный сотовый оператор не боится терять абонентов. Я сам был абонентом этой компании с 2004 по 2008 год. Теперь моя сим-карта оформлена на другого человека. Выбора-то всё равно нет. На основании этого и говорю: поначалу, годике в 2004-2005-м компания была для абонентов очень выгодной. Многочисленные бонусы, акции и выгодные тарифы сделали своё чёрное дело. Чёрное - потому что это была замануха, на которую повелись очень многие, в том числе и я. Со временем компания отошла от этих принципов и начала нас "доить". Причём, в отличие от многих других операторов сотовой связи, весьма цинично. Именно негласное повышение цен на переговоры доказывает лишний раз, что нас, как лохов несчастных, ни в кого не ставят.
У читателя может появиться вопрос: почему же я, такой критичный по отношению к "Вымпелкому", до сих пор пользуюсь его услугами? Да всё очень просто: два месяца рискнул побыть абонентом "Мегафона". Качество связи не понравилось сразу, затем задолбал этот писклявый корпоративный гимн, который играет каждый раз на офффуенной громкости тебе в ухо, когда звонишь в справочную. Цены высокие, которые, на мой взгляд, не могут считаться адекватными качеству предоставляемых услуг. Ну и добило, конечно, меня то, что "Мегафон" стал спонсировать самую бл@#$#ую программу на нашем телевидении - "Дом-2". В "МТС" тоже больше никогда не пойду. Когда с баланса начали пропадать деньги в неизвестном направлении, пришёл в офис на Мельникайте, 100 "а" и вежливо попросил распечатку. Послали на @#й открытым текстом. Отчёт никто так и не предоставил, хотя грубую сотрудницу потом уволили. В "U-tel" тоже не сунусь. Наслышан от друзей и знакомых. Так что, как говорится, из двух зол...
Наверное, не обойтись без очередного флэшмоба. Операторы связи нам хамят, уважения к нам никакого, деньги дерут (еще вопрос, соответствует ли качество услуг тем ценам, которые мы вынуждены платить), права наши нарушают. Давайте ответим адекватно: в определенное время выключим свои телефоны часика на три-четыре. Может, хоть тогда с нами начнут считаться?

Поделиться

Комментарии

Кстати, время и дату акции можно согласовать позже.

Отлично!
0
Неадекватно!
0

Степан Разин

ну так а чем возмущаетесь? На сайте было опубликовано - а это сми:

>> Настоящий сайт является средством массовой информации (СМИ) под названием «Beeline (Билайн)». Свидетельство о регистрации Эл №ФС 77-22171. Учредитель СМИ — ОАО «Вымпел-Коммуникации»

Цены растут ибо так сложилось, что страна попала в зависимость от доллара.
У мегафона - адекватные цены за большую домашнею сеть (весь УрФО) попробуйте с тогоже билайна на мтс в е-бург позвонить. Качество заметно выше, ибо народу мало - сеть не загружена.
(мтс)И вообще деньги просто так не списываются со счета - либо погода была подключена, либо услуга конференц связь - которая по началу была бесплатной, а потом ввели абонентскую плату. Чтоб узнать куда делись деньги не обязательно было идти на мельникайте 100а - достаточно позвонить 0890 и вас всё скажут, или в интернет помощнике детализацию заказать.

Отлично!
0
Неадекватно!
0
Изображение пользователя Naxy.

Билайн все же адекватнее остальных.Если времени много можно их выдрессировать.Но где же время- то взять?

Отлично!
0
Неадекватно!
-1

Всё, что не убивает, делает нас сильнее.Фридрих Ницше

В том-то и дело,Naxy,что выбора у нас как такового нет. И пока мы терпим этот бардак, так и будем возмущаться у себя на кухне.А дальше-то кухни дело не идёт. Надо явно показать оператору связи, кто его @$#т и кормит, понимаете? Не будет нас - не будет прибыли. "Билайн" и сотни других операторов по всей стране забыли эту истину. Поэтому я предложил напомнить. Только и всего.

Отлично!
0
Неадекватно!
0

Степан Разин

Изображение пользователя vadiMчег.

Внимание!!!
всем постам!!
криминал придумывает новые виды мошенничества.
> > Вот один из свежих примеров, о котором наc информировали коллеги из MTС и
> БИЛАЙН.
> > Вы получаете звонок на свой мобильный телефон от человека, который
> представляется инженером компании, провайдера мобильной связи. Он/она
> говорит, что они проверяют Вашу мобильную линию, и просят, Вас нажать #90
> или #09 или любую другую комбинацию цифр и символов.
> > Необходимо немедленно закончить этот разговор, нажав клавишу отбоя. Не
> нажимайте, предложенную Вам комбинацию цифр или символов - иначе мошенники
> получат доступ к Вашей SIM карте, и будут делать звонки за Ваш счет.
> > Пожалуйста, информируйте об этом своих партнеров по бизнесу,
> родственников, знакомых.

получено по правозащитной сети для широкого оповещения

Отлично!
0
Неадекватно!
0

VadiMM
---------------
Вы проходимец, ваша честь -
И я к услугам вашим.